Wer zu diesem Personenkreis zählt, wie Sozialhilfeempfänger, Bezieher von Arbeitslosengeld II, HartzIV-Empfänger oder Bezieher der gesetzlichen Grundsicherung kann hier Textilien und sonstige Artikel mit einem nochmaigen Rabatt von 50 Prozent erwerben. Wichtig zum Bezug ist die Diakonie-Card, die nach Vorlage des aktuellen Original-Bescheides des Sozial- oder Arbeitsamtes ausgestellt wird.

Die Einrictung wird auf reiner Spendenbasis mit derzeit 25 ehrenamtlichen und vier hauptamtlichen Mitarbeitern betrieben und arbeitet gemeinnützig und nicht gewinnorientiert. Sie muss sich jedoch selbst finanzieren. Die Öffnungszeiten sind dem übrigen Einzelhandel angeglichen. Josef Miller nutzte diesen "Seitenwechsel" vor Ort, um sich so in der Praxis von der Leistung dieser Einrichtung persönliche überzeugen zu lassen. "Nichts ist überzeugender, als wen die Theorie durch die selbst erfahrene Praxis noch aufgewertet und bestätigt wird", so Miller.